Aviso de Privacidad Integral
Psicobienestar y Sexualidad Integral
Domicilio para oír y recibir notificaciones: Tercera Cerrada de Observatorio No. 13 Col. Cove CP. 01120, Ciudad de México.
Brisa Paulina Armenta Cruz, quien opera bajo la marca Psicobienestar y Sexualidad Integral, con domicilio en Ciudad de México, y correo electrónico de contacto [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus personas usuarias, consultantes, clientes, participantes, instituciones y demás personas vinculadas con sus servicios.
- Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:
- nombre completo
- número telefónico
- correo electrónico
- edad o fecha de nacimiento
- ciudad o lugar de residencia
- datos de facturación
- datos de contacto de emergencia, cuando aplique
- información relacionada con motivo de consulta, necesidades de acompañamiento, antecedentes relevantes, hábitos, contexto familiar, escolar, laboral o vincular
- cualquier otro dato que resulte necesario para la adecuada prestación de servicios clínicos, educativos o de consultoría
- Datos personales sensibles
En caso de recabar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento expreso de la persona titular o, cuando corresponda, de su representante legal.
Además de los datos personales antes señalados, y solo cuando resulte necesario para la adecuada prestación de nuestros servicios, podremos recabar y tratar datos personales sensibles, tales como:
- información sobre salud física o mental
- información sobre procesos psicoterapéuticos o sexológicos
- datos relacionados con vida sexual
- antecedentes de violencias
- información emocional, relacional o familiar
- otros datos íntimos que la persona usuaria comparta en el marco de un proceso clínico, educativo o consultivo
Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades necesarias y legítimas descritas en este aviso.
- Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
- identificar y registrar a las personas usuarias, clientes o instituciones
- contactar a las personas interesadas en nuestros servicios
- agendar, confirmar, reprogramar o dar seguimiento a sesiones, asesorías, talleres, capacitaciones o consultorías
- integrar expedientes clínicos, registros de acompañamiento, reportes, notas, listas de asistencia o documentos relacionados con los servicios
- brindar servicios de psicoterapia, sexología, asesoría, educación, formación o consultoría
- elaborar propuestas técnicas, cotizaciones, informes o entregables
- realizar procesos administrativos, contables y de facturación
- dar seguimiento a la calidad del servicio, incluyendo encuestas de satisfacción, valoración o seguimiento
- atender dudas, solicitudes, aclaraciones o quejas
- cumplir obligaciones legales, contractuales, éticas o regulatorias aplicables
- Finalidades secundarias del tratamiento
De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos ayudan a fortalecer el vínculo con nuestra comunidad:
- enviar información sobre talleres, diplomados, actividades, servicios o contenidos relacionados con Psicobienestar
- compartir boletines, noticias, materiales educativos o invitaciones a eventos
- realizar análisis internos para mejorar nuestros procesos, contenidos o servicios
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
- Transferencia de datos personales
Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en este aviso, y de forma limitada, con:
- integrantes del equipo profesional de Psicobienestar que participen en la prestación, seguimiento, coordinación o supervisión ética de los servicios
- personas o proveedores que apoyen en procesos administrativos, contables, tecnológicos o de facturación
- plataformas digitales, de agenda, pago, videollamada o formularios utilizadas para la adecuada prestación del servicio
- autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En caso de que alguna transferencia adicional requiera consentimiento, este será solicitado previamente cuando así corresponda.
- Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando:
- nombre completo de la persona titular
- medio para comunicar la respuesta
- descripción clara del derecho que desea ejercer
- datos que permitan identificar su relación con Psicobienestar
- en su caso, documentos que ayuden a localizar la información o acreditar la identidad o representación legal
Psicobienestar dará respuesta en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
- Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal o una necesidad operativa o ética que impida hacerlo, por ejemplo en casos de conservación de expedientes, facturación o cumplimiento normativo.
Para ello, deberá enviar su solicitud al correo [email protected].
- Limitación del uso o divulgación de datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines secundarios, podrá solicitarlo por escrito al correo [email protected].
- Uso de cookies y tecnologías de rastreo
En caso de que el sitio web de Psicobienestar utilice cookies, pixeles o tecnologías similares, estas podrán emplearse para fines estadísticos, funcionales o de mejora de experiencia de navegación.
En su caso, el sitio podrá informar de manera específica el uso de estas tecnologías y ofrecer opciones de configuración a las personas usuarias.
- Medidas de seguridad
Psicobienestar adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizarse como absolutamente invulnerable, por lo que la persona usuaria reconoce esta circunstancia.
Psicobienestar conservará los datos personales y, en su caso, sensibles, únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, administrativas, contables, fiscales y clínicas aplicables. En materia clínica, los registros/expedientes podrán conservarse conforme a los plazos mínimos aplicables y a las buenas prácticas de resguardo, aun cuando la persona titular solicite cancelación, cuando exista una obligación o necesidad de conservación.
- Conservación de la información (plazos)
- Cambios al aviso de privacidad
Psicobienestar podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, operativos, tecnológicos o institucionales.
Cualquier cambio será dado a conocer a través del sitio web oficial de Psicobienestar y Sexualidad Integral: https://psicosexintegral.com/
Cuando los servicios se presten a personas menores de edad, el tratamiento de datos personales se realizará con el consentimiento de la madre, padre o tutor(a) y, en su caso, con el asentimiento del/de la menor, procurando siempre el interés superior y la protección de su información.
Nota para niñas, niños y adolescentes (NNA)
- Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales y, en su caso, sensibles, por cualquier medio físico o digital, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y consiente su tratamiento conforme a los términos aquí establecidos.
Última actualización: 04 de junio de 2026.
